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开化舒量空气能冬季巡检开始啦!
发布时间: 2018-06-12 | 浏览数: 823
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今天,我们整装待发,只为二个字――责任,只为做好一件事――让客户满意。我们用感恩的心服务、温暖每一个客户,如果说去年12月份开展的‘放心舒量、责任舒量’全县巡检是开化舒量旗舰店对服务新机制的尝试与创新,那么我们今天开展的以‘品质改变世界、责任铸就未来’为主题的全县服务巡检活动,就是利用和发挥新机制的积极作用,真心关爱客户、服务客户,是一次服务创造价值,服务带动销售的神圣之旅、责任之旅。

“缔造舒量世界品质”的经营理念,开化舒量旗舰店抽调10余位厂家和旗舰店优秀的服务工程师,兵分2组,将在全县28个小区,覆盖到开化城华区域,进行为期一个月的巡检活动,巡检客户计划为800户、巡检工程机组30台。具体内容包括解决客户 、收集技改信息、迅速解决潜在的故障,指导客户正确使用与日常维护,整合舒量服务资源,探索服务体系的运营。服务不是“产品出了问题,给客户处理”这么简单,更重要的是要通过巡检机制不断的发现问题、纠正和解决问题。让客户对舒量产品的放心、舒心、安心,取得更大的回报。要做到“每巡检一台舒量,就创造一份客户感动!

现在空气能行业同质化严重,竞争已从品牌竞争延伸至服务竞争,待客户为上帝,差异化、精细化服务才更让满意。这次全县区域的巡检,舒量不仅仅是针对产品本身,还要与我们的客户进行广泛而深入的沟通,了解我们的客户对我们产品的评价和改进建议,了解他们对服务的需求和期盼。通过全方位的了解舒量在实际使用中的状况,从而得到真实的反馈,让厂家进行设计与生产的改进,促使产品质量不断提升。豪瓦特人始终坚信服务是一种信仰,“一切为了客户”是豪瓦特公司企业文化的重要组成部分,客户满意是检验服务质量的唯一标准。因此,只要是客户的合理需求,舒量将竭尽全力去满足,只有获得客户认可和满意,才算得上服务成功。

最后,开化舒量旗舰老总许有发带领全体巡检人员共同宣誓:“积极主动提供服务,认真仔细巡检,虚心诚恳听取建议,一切为了客户满意!”

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